Kuumaakin Kuumempi TopTen

Viikko 26


Tällä viikolla työnteko meni erittäin hikisissä tunnelmissa, koska tuuletinjärjestelmä ei toiminut kunnolla. Lämpöasteita oli mukavat n. 27 astetta joka päivä mutta ei se työntekoa estänyt. Normaali hommien ohella sain tehtäväksi yhden ison projektin keskiviikkona ja sitä teinkin koko loppuviikon asiakkaiden auttamisen ja tuotteiden myymisen ohella. Minun piti siis kerätä TopTen:stä erilaisia tuotteita, esim, musa-DVD ja CD-levyjä jotka lähetetään toiseen kauppaan. Homma on erittäin iso ja tulen jatkamaan sen tekoa vielä ensi viikollakin.
Viikon kiinnostavin päivä osui kuitenkin keskiviikolle, jolloin koko kauppakeskuksesta (ja Hyvinkään keskustasta) meni sähköt poikki. Oli tosin mielenkiintoista nähdä mitä tällaisessa tilanteessa toimittiin; ohjasin asiakkaat alakertaa ja "estimme" uusien asiakkaiden sisäänpääsyn pääovella, koska tosiaan mitään emme voineet myydä ja tavarat olisivat olleet helposti varastettavissa.
Ensi viikolla onkin sitten viimeinen viikkoni Anttilassa. En tiedä miten hommat jatkuvat siellä vai etsinkö toisen harjoittelupaikan ja tämäkin vain silloin jos en työpaikkaa löydä. Muuten koko heinäkuu on minulle "lomaa" eli siis etätyöskentelyä.

Better Late Than Never

Viikko 25

HUPS! Oli viime viikon juhannus vienyt mielen mennessään, joten päivitelläänpä tätä nyt ja heti.
Viime viikolla olin viimein täysin terve ja töihin mentiin innolla. TopTen osasto on tällä hetkellä minun tärkein paikka, koska olen siellä miltei koko ajan yksin. Tämä tosin ei minua haittaa, työt sujuvat sujuvasti ja jos tulee vielä tilanteita joissa tarvitsen apua, niin sitä saan pyytämällä.
Työt menivät normaalisti, asiakkaita auttaessa, hintoja tarkastellessa, tuotteitta hyllyttäen ja myyden. Oli minulla alkuviikosta kiva pari päivää kestävä projektikin, jossa piti uudelleen sijoitella ja hinnotella ale-tuotteet. Viikko tosin loppui jo torstaihin, koska oli aika juhannuksen.

Rise and Rise Again

Viikko 24

Tämä viikko alkoi yhtä hyvin kuin viime viikko loppui. Lähdin kokeilemaan kuntoa maanantaina töihin mutta jo parin tunnin jälkeen jouduin lähtemään jälleen sairaalaa kohti. Sieltä sain onneksi tällä kertaa apua lääkekuurin kera ja viimein hyvin levänneenä palasin töihin torstaina.
Loppuviikon eli torstain ja perjantain tein oikeastaan yhtä projektia. pomo antoi käteen listan elokuvia (DVD ja Blu-Ray) jotka piti kerätä, hinnotella uudestaan ja laittaa esille uuteen paikkaan. Tätä tehdessä tänään sain myös toisen tehtävän, jossa menikin miltei kolme tuntia tänään; ale-koristeiden laitto yläkertaan. Töitä ei auttanut yläkerran älytön kuumuus, koska jostain syystä ilmastointi ei toiminut kunnolla. Mutta taas ollaan 100% terveydessä ja töitä jatketaan ensi viikolla.

Kipeetä Kesää

Viikko 23


Tämä viikko ei kovin kummoisesti mennyt, koska tiistaina iski vatsatauti ja sen kiusaus edelleen jatkuu. Maanantain ehdin olla töissä ja silloin sain tehtäväkseni projektin: pitäisi aloittaa musa-DVD hyllyn harventaminen, jotta voidaan laittaa sen vieressä olevat Nintendo Wii, DS & 3DS pelit PC-pelien viereen, koska tyhjennämme Skylanders hyllyyn jotta saamme siirrettyä radiot & CD-soittimet siihen ja täten laajentaa Television aluetta. Tämä olisi ollut koko viikon tehtävä mutta ehdin siitä tehdä vain musa-DVD levyjen harventamisen. Samalla tätä työtä tehdessäni hoidin TopTen aluetta miltei koko ajan yksin (muilta harjoittelijoilta loppuivat työt viime viikolla) ja pistin tuotteitta esille ja autoin asiakkaita. Nyt takaisin lepäämään ja toivomaan että tämä penteleen sairaus menisi jo kohta pois.

Ylös ja Alas

Viikko 21


Tällä viikolla työntekoa on ilahduttanut hienon kivan kesäinen sää. Se jotenkin lisäsi tarmokkuutta työpäiviin, vaikkakin loppuviikosta kaupassa alkoi olemaan jo hieman liian kuuma.
Muuten tämä viikko on ollut "lopun alkua" sillä minun lisäksi kaupassa on 2 muuta harjoittelija ja me kaikki liikumme kohta muihin suuntiin, koska he valmistuvat ensi viikolla. Minulla menee kesäkuu vielä Anttilassa mutta uuteen suuntaan olen jo minuakin valmistautunut.

Työtehtävät olivat tuttu tavallista asiakkaiden auttamista, tuotteiden myymistä ja tavaroiden hyllyttämistä. Lisäpotkuna tuli eilisen ja tämän päivän pöytien hakeminen alakerrasta yhdessä toisen harjoittelijan kanssa, joten talon hissillä tuli ravattua ylös ja alas aika monen monta kertaa. Kaupassa käy myös vähän väliä vanhuksia, joilla tietotaito ei ole vielä kovin hyvin hallinnassa. Heidän ongelmansa ovat yleensä helposti korjattavissa ja kyllä siitä ihan hyvä mieli tulee kun saan heitä auttaa ja opastaa. Eräskin vanha nainen kyseli paljon joutuu maksamaan kun kerroin hänelle kuinka kameran salama toimii. Mitään rahaa en tuosta pyytänyt (eikä minun kuuluisikaan pyytää) ja kovasti hän kiitteli ja kätteli ja lähti hymyille kaupasta. Siinä oli mielestäni kauppakokemuksen miltei täydellinen onnistuminen, kun asiakas lähtee kaupasta hymysuin.

Työtehtävät TOP-Jaksolla: Part Deux

Tämä jakson aikana on tullut eteen muutamia uusia työtapauksia mutta muuten työtehtävät ovat olleer niitä vanhoja tuttuja, työpäivän täyttäviä tekoja:


- Hyllyjen täyttäminen
- Asiakkaiden auttaminen ja opastaminen
- Tuotteiden myyminen ja rahastaminen
- Mallikappaleiden esillepano (esim. Televisiot)
- Tuotteiden hintoje tarkastus
- Vahingossa vahingoittamani "valoseinän" puhdistus, korjaus ja sen sisällä olevan lampun vaihto
- Kehysosaston siivous
- Mattojen esille laitto
- NetAnttilan pakettien haku asiakkaille
- Verhokankaan leikkaaminen
- Rikoksen estäminen (ei varmaan sinänsä työtehtävä mutta tulipa tehtyä)
- Vanhojen tarjoushintojen poistaminen
- Uusien tarjoustuotteiden kerääminen ja uudelleen hinnoittelu
- Kampanjahintojen tarkastaminen


Tuollaista kaikenlaista on tullut tehtyä ja lisää jatkuu huomenna.

Asiakkuuksista asiaa

Anttilassa suurin asiakkuus on K-Plussan jäsen. K-Plussakortin omistaville asiakkaille on tarjolla erikois-tarjouksia (Plussa-tarjous) ja joka ostokerrasta he saavat plussa-pisteitä, kunhan muistavat (kun minä heiltä sitä kysyn) K-plussa-korttiansa vinguttaa.He voivat myös käyttää pisteistä saatavia etuseteleitä, joista he saavat jonkun määrän alennusta ostoksistaan.

K-plussa jäsenyyden tila Anttiloissa on tosin nyt hieman epävarman, uuden omistajan myötä. Kesko omistaa K-Plussan joten ei vielä tiedä jatkuuko K-plussa jäsenyys myös Anttiloissa. Toistaiseksi jäsenyys jatkuu normaalisti.

Yritysasiakkuuksia en käsittele itse, koska ne hoidetaan alakerran kassalla ja asiakaspalvelupisteellä.